Техническая поддержка по телефонным обращениям и прямым e-mail письмам не осуществляется, вся помощь проходит через тикеты и helpdesk. Внимательно изучайте документацию к модулю и условия технической поддержки перед созданием обращения.
Обратите внимание, что за ответ на вопрос, который уже описан в документации специалист поддержки вправе списать с Вас баллы.