Попередження На цьому сайті використовуються файли cookie щоб забезпечити найкращу взаємодію з користувачем. Якщо ви продовжите перегляд, ви погоджуєтеся отримувати cookie OK
+380(63)745-92-51
Послуги веб-студії MaxiCart з категорії:

Підтримка і обслуговування

Хочу замовити

Зберігайте стабільність і безпеку вашого сайту з постійною підтримкою від команди MaxiCart. Ми контролюємо продуктивність, виправляємо помилки та впроваджуємо оновлення, щоб забезпечити бездоганну роботу.

Наші послуги обслуговування включають оптимізацію, оновлення модулів, резервні копії та технічні вдосконалення — щоб ваша платформа завжди залишалася швидкою, безпечною та готовою до зростання.

Як ми працюємо

  • 001

    Безпека та підтримка

    Актуальні оновлення, резервні копії, правильні права доступу та захист від вразливостей.

  • 002

    Підвищуємо лояльність клієнтів

    Розробляємо персоналізовані сценарії, реферальні системи та бонуси, які повертають клієнтів.

  • 003

    Готовність до зростання

    Модульна архітектура, масштабованість, PWA/мобайл-фічі — легко додавати розділи та запускати нові ринки.

Надійна підтримка та обслуговування

Три простих кроки для отримання безкоштовного кошторису на проект

file_download
Завантажте та заповніть бриф

Заповніть форму і Вам стане доступний для завантаження файл з брифом

mark_email_read
Надішліть бриф нам на пошту

Пошта на яку ми чекаємо на Ваш заповнений бриф — sales@maxi-cart.com

credit_card_off
Отримайте безкоштовний розрахунок вартості проекту

Жодної оплати не потрібно. Наш менеджер зв'яжеться з Вами, щоб обговорити додаткові питання.

celebration
Отримайте проект Вашої мрії

Жодних передоплат, поетапна оплата проекту. Будь-яка кількість правок. Наша команда на зв'язку щодня.

Отримайте бриф під завдання, що Вас цікавить

або

Чи не знайшли потрібну послугу? Зв'яжіться з нами у чаті, і ми допоможемо знайти рішення!

Тарифи техпідтримки для CS-Cart

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для OpenCart

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для PrestaShop

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для Magento

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для Bitrix

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для WooCommerce

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для Shopify

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для WordPress

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для Django CMS

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для Drupal

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для Joomla

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для Magnolia CMS

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для Spree Commerce

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи техпідтримки для Umbraco

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Базова технічна підтримка Від 2 тижніввід $150Детальніше
Розширений пакет підтримкиВід 1 місяця від $280Детальніше
Преміальний план підтримки Від 2 місяціввід $450Детальніше

Поширені питання про технічну підтримку

Який час реакції?

Ми першочергово вирішуємо критичні помилки та гарантуємо швидку реакцію залежно від обраного тарифу.

Чи входять у тариф години робіт?

Так, кожен тариф містить певну кількість годин на доопрацювання та технічні задачі щомісяця.

Які задачі виконує техпідтримка?

Виправлення помилок, оновлення безпеки, оптимізація швидкості, інтеграції, зміни інтерфейсу, налаштування аналітики та інше.

Тарифи на супровід модулів і плагінів

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Супровід доповнень: BasicВід 1 тижня від $200Детальніше
Супровід плагінів: Growth Від 2 тижніввід $450Детальніше
Супровід розширень: EnterpriseВід 1 місяця від $900Детальніше

Часті питання про супровід модулів, аддонів та плагінів

Що входить у супровід?

Аудит, планування, виправлення, оновлення сумісності, тестування та реліз-ноти; точний склад залежить від тарифу.

Як часто виходять оновлення?

Працюємо за вашим релізним календарем (наприклад, щомісяця або щокварталу) і випускаємо термінові патчі за потреби.

Яку сумісність ви покриваєте?

Версії ядра і платформи, популярні теми та критичні сторонні доповнення — у межах переліку, погодженого тарифом.

Який час реагування?

Визначається тарифом та SLA (робочі години або 24/7) з пріоритетною обробкою інцидентів.

Чи включені кастомні доробки?

Невеликі правки включені; новий функціонал оцінюється і виконується як окремі задачі.

Тарифи на моніторинг продуктивності

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Моніторинг: StarterВід 1 тижня від $50Детальніше
Моніторинг: Growth Від 2 тижніввід $250Детальніше
Моніторинг: Enterprise Від 3 тижніввід $450Детальніше

Поширені питання про моніторинг продуктивності

Що входить у моніторинг?

Налаштування моніторингу, KPI, дашборди, алерти, звіти — точний склад залежить від тарифу.

Які дані потрібні?

Доступ до моніторингових API, логів, хмарних метрик і даних бізнес-трафіку, якщо це необхідно.

Які канали алертів підтримуються?

Slack, Telegram, Email, PagerDuty, SMS — залежно від критичності та SLA.

Як часто надсилаєте звіти?

Щотижневі/щомісячні дашборди з інсайтами, трендами та рекомендованими покращеннями.

Який стек інструментів використовуєте?

Стек обираємо під вашу інфраструктуру: Grafana, Zabbix, Prometheus, New Relic, Elastic, Datadog, Sentry та інші.

Що відбувається після завершення онбордингу?

Ми проводимо навчальний запуск, підтверджуємо процеси реагування, надаємо доступи та передаємо повний пакет документації.

Тарифи на відновлення після збоїв

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Crash Recovery: StarterВід 1 тижня від $200Детальніше
Crash Recovery: Growth Від 2 тижніввід $480Детальніше
Crash Recovery: EnterpriseВід 1 місяця від $950Детальніше

Часті питання про відновлення після збоїв

Що запускає процес відновлення?

Критичний інцидент із впливом на клієнтів (простой, ризик даних, серйозні регресії), підтверджений алертами або запитом стейкхолдерів.

Наскільки швидко ви відновлюєте сервіс?

Залежить від масштабу пошкоджень і стану бекапів; тріаж починаємо негайно, критичні шляхи відновлюємо в пріоритеті.

Що необхідно для відновлення даних?

Доступ до бекапів/реплік, ключів шифрування, сховищ і політик зберігання, а також таймлайн інциденту.

Як ви комунікуєте під час інциденту?

Відкриваємо war-room, ведемо статус-тред, заповнюємо журнал інциденту та надсилаємо оновлення стейкхолдерам за узгодженим графіком.

Які інструменти використовуються?

Працюємо з вашим стеком; з типового: Grafana, Prometheus, Loki/ELK, Sentry, CloudWatch, Datadog, PagerDuty.

Чи надаєте передачу та навчання?

Так: runbook, постмортем, план профілактики та гайд оператора для вашої on-call-команди.

Тарифи на оптимізацію хостингу та серверів

Варіанти розробкиСтроки створенняВартість
Hosting Optimization: StarterВід 1 тижня від $150Детальніше
Hosting Optimization: Growth Від 3 тижніввід $420Детальніше
Hosting Optimization: EnterpriseВід 1 місяця від $820Детальніше

Поширені запитання про оптимізацію хостингу та серверів

Що входить до послуги?

Аудит, підбір розмірів, перевірки безпеки, тюнінг продуктивності, політика бекапів і налаштування моніторингу (точний склад залежить від тарифу).

Чи допомагаєте з міграціями?

Так — плануємо та проводимо міграції з маршрутами відкату й мінімальним простоєм.

Які інструменти моніторингу ви використовуєте?

Працюємо з вашим стеком; зазвичай Grafana, Prometheus, Loki/ELK, Sentry, CloudWatch, Datadog.

Чи входять оновлення безпеки?

Посилення безпеки — частина послуги; регулярність патчів залежить від тарифу.

Як часто надаються звіти?

Залежно від тарифу: від одноразового брифу до двотижневих або щомісячних звітів.

Чи працюєте безпосередньо з нашою командою?

Так — координуємося з Dev/Ops, узгоджуємо вікна робіт і документуємо кожну зміну.