Когда случается отказ, скорость реакции решает всё. Мы выстраиваем практичный процесс crash-recovery: от мгновенного триажа и изоляции до безопасного отката и поэтапного открытия трафика. Цель — быстро вернуть ключевые бизнес-функции и не допустить вторичных инцидентов.
Восстановление — это не импровизация, а дисциплина. Мы используем проверенные runbook, чёткие роли и прозрачную коммуникацию, чтобы каждая минута работала на сокращение простоя и защиту данных.
После стабилизации мы закрываем первопричину и усиливаем платформу: добавляем недостающие метрики и алерты, улучшаем стратегию бэкапов, проводим chaos-тренировки и обновляем DR-план.
- War-room, таймлайн и статус-репорты для стейкхолдеров
 - Безопасные откаты, feature-flags и поэтапный релиз
 - Проверка целостности БД и реплик, реплей логов
 
- Харднинг инфраструктуры и уменьшение blast-radius
 - Постмортем с action items и ответственными
 - Подготовка к аудиту: журналы, артефакты, отчёты
 
Мы работаем с вашим стеком (Grafana, Prometheus, ELK/Loki, Sentry, CloudWatch, Datadog, PagerDuty и др.) и вашими процессами, чтобы восстановление было быстрым, предсказуемым и повторяемым.