Описание
MC: AMO CRM — это инновационный модуль от команды Maxi Cart для платформы CS-Cart (всех редакций) и MultiVendor (всех редакций) 4.12.1 - 4.18.2.
Верите ли вы в силу CRM для эффективного управления отношениями с клиентами? Наш модуль интеграции соединяет мощность CS-Cart с функциональностью AMO CRM, одной из ведущих систем управления отношениями с клиентами.
MC: AMO CRM от команды Maxi Cart обеспечивает простую интеграцию между CMS CS-Cart и AMO CRM, упрощая процесс передачи данных о заказах, клиентах и их взаимодействиях.
Наши клиенты высоко оценивают этот модуль за возможность объединять информацию о продажах и взаимодействиях с клиентами в одной системе, что позволяет улучшить сервис и увеличить продажи.
Подключите мощь AMO CRM к вашему интернет-магазину на базе CS-Cart и улучшите ваш бизнес-процесс с помощью интеграции от команды Maxi Cart.
Список функционала модуля:
- Передача полной информации о заказах в CRM: данные клиента, список товаров, информация о выбранных методах доставки и оплаты, применённые акции и промо-коды.
- Передача информации о заявках на обратный звонок в CRM.
- Двусторонний обмен статусами заказов. Т.е. когда Вы перетаскиваете сделку по воронке в АМО, то заказ будет изменять свой статус и в CS-Cart магазине.
Использование
Установка
Для установки модуля Вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейти на Маркетплейс и авторизоваться под учётной записью владельца заказа
- Перейти в заказ с модулем «Интеграция с amoCRM», там Вы сможете увидеть ссылку для скачивания архива модуля
- Произвести установку скачанного архива в своём магазине (стандартная для CS-Cart установка: Модули → Управление модулями, в меню шестерёнки выберите Ручная установка, загрузите архив в появившемся окне и нажмите кнопку Установить).
Настройки
Прежде чем приступить к настройке модуля в админ-панели CS-Cart, создайте интеграцию в amoCRM. Следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Откройте вкладку amoМаркет в левой части вашей панели amoCRM.
- Кликните на кнопку с тремя точками («...») в верхнем правом углу, а затем выберите "Создать интеграцию".
- В новом окне выберите "Внешняя интеграция".
- Заполните все поля в окне настройки интеграции. При этом удостоверьтесь, что правильно указали значение в поле "Ссылка для перенаправления".
https://example.com/index.php?dispatch=mc__amo_crm.oauth_callback, заменив example.com на домен вашего интернет-магазина.
1. Секретный ключ
Скопируйте секретный ключ из значений интеграции в настройках amoCRM.
2. ID интеграции
Скопируйте идентификатор интеграции из значений настроек интеграции в настройках amoCRM.
Дополнительные настройки
Настройки предназначенны автоматически передавать данные UTM-меток и других параметров рекламных кампаний в соответствующие поля сделок в amo/kommo CRM
Список поддерживаемых полей
- openstat_service – Источник трафика Openstat.
- fbclid — идентификатор клика Facebook Ads.
- gclid — идентификатор клика Google Ads.
- gclientid — идентификатор клиента Google Analytics.
- from – Источник перехода.
- openstat_source - Источник Openstat.
- openstat_ad — Рекламное объявление Openstat.
- openstat_campaign - Компания Openstat.
- yclid — идентификатор клика Yandex.Direct.
- referrer – URL страницы, с которой перешли.
- roistat – идентификатор Roistat.
- _ym_counter - Счетчик Яндекс.Метрики.
- _ym_uid - Идентификатор пользователя Яндекс.Метрики.
- utm_referrer – Источник реферера из UTM.
- utm_content - Контент рекламного объявления.
- utm_term — ключевое слово перехода.
- utm_campaign — Компания UTM.
- utm_medium — Тип трафика (cpc, email и т.д.).
- utm_source - Источник трафика (google, facebook и т.д.).
Рекомендации по настройке
- Убедитесь, что все поля в CRM соответствуют этим параметрам.
- Используйте эти настройки, чтобы автоматически связывать информацию об UTM-метках с соответствующими полями сделок.
Работа со встроенным функционалом
В этом разделе представлена информация исключительно по функциям, которые добавляет «Интеграция с amoCRM».
Мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с документацией к использованию CS-Cart перед тем как приступать работать с модулем.
Поля профиля
В разделе "Администрирование" перейдите в "Поля профиля" и выберите "Страница редактирования поля профиля". Во вкладке "Общее", в секции "MC: AMO CRM", вы сможете установить соответствие между полем профиля вашего интернет-магазина и полем контакта в AMO CRM.
Список релизов
1.4.0 → 1.4.1 (2025-01-04)
Исправления ошибок:
- Исправлена ошибка в полях профиля для нескольких витрин.
- Исправления PHP-ошибок и warning-ов.
1.3.0 → 1.4.0 (2024-12-15)
Новый функционал:
- Добавлена настройка "Статус воронки". Настройка позволяет указать статус воронки в которую должны попадать "Брошенные корзины".
Исправления ошибок:
- При переводе статуса модуля в "Выключено" невозможно было открыть страницу управления модулем. Исправлено.
1.1.0 → 1.3.0 (2024-07-12)
Новый функционал:
- Добавлена возможность отправлять брошенные корзины в CRM по CRON расписанию.
Изменения в существующей функциональности:
- Переработана работа со сделками, комментариями, контактами.
1.0.1 → 1.1.0 (2024-01-21)
Новый функционал:
- Добавлены поля "Yandex counter ID" и "Yandex идентификатор посетителя" в информацию по сделкам.
- В сообщение, с информацией по сделке, добавлены ссылки на товар в админ. панели сайта, а так же ссылки на изображения товаров.
Исправления ошибок:
- MultiVendor. Изменение статуса заказа по вебхуку работало некорректно. Исправлено.
- При создании заказа код товара отображался некорректно в информации по сделке в AMO CRM. Исправлено.